SiampoolpurePagbabalik at Refund
Maaari mong isauli ang anumang produktong gawa ng Siampoolpure sa loob ng 45 araw mula sa pagkatanggap, sa anumang dahilan, basta hindi pa nagagamit at nasa orihinal pa ring lalagyan. Inilalahad dito ang mga alituntunin, ang mga gagawin, kung sino ang sasagot sa padala, at kung gaano kabilis maibabalik ang salapi sa pamamagitan ng bank transfer.
1. 45 araw na garantiyang refund
Ang palugit sa pagbabalik ay 45 araw mula sa araw na tinanggap mo ang pakete. May bisa ito kung ang bote ay may lamat, may depekto, hindi ang inorder mo, o nagbago lamang ang iyong pasya.
2. Mga kondisyon sa pagbabalik
- May sirang bote o depekto: bagong padala o buong pagbabalik ng ibinayad, kasama ang orihinal na bayad sa pagpapadala; maglakip lamang ng malilinaw na litrato sa iyong kahilingan.
- Maling produkto ang nakarating: ihahatid namin ang tamang timpla at kukunin ang maling bote sa sarili naming gastos.
- Kung nagbago ang iyong pasya: kailangang hindi pa nagamit ang bote, nasa orihinal na kahon na may buo pang selyo at etiketa; ikaw ang sasagot sa padala pabalik at hindi na maibabalik ang unang bayad sa pagpapadala.
- Ang mga boteng nabuksan na ay hindi na maaaring ilagay muli sa imbakan para sa kalinisan at hindi matatanggap pabalik maliban kung may depekto mula sa paggawa.
3. Paraan ng pagsasauli ng produkto
- Sa loob ng 45 araw mula sa pagtanggap, magpadala ng sulat sa [email protected] o tumawag sa +63 733 187 822 kalakip ang numero ng order, ang dahilan, at litrato kung may sira ang pakete.
- Sumasagot kami sa loob ng isang araw ng trabaho upang ibigay ang numero ng pagbabalik at ang tirahan kung saan ito ipapadala.
- Ibalot ang produkto sa orihinal nitong lalagyan, maglagay ng papel na may numero ng pagbabalik sa loob, at sarhang mabuti ang kahon.
- Ipadala ito sa aming tirahan at i-email sa amin ang tracking number. Itabi ang resibo ng padala hanggang sa pumasok ang bayad.
4. Refund at tagal ng pagproseso
Sinusuri namin ang binalik sa loob ng 3 araw ng trabaho pagdating nito at nagpapadala kami ng kumpirmasyon sa email. Ibinabalik ang bayad ayon sa iyong naging paraan ng pagbabayad: ang mga order na cash-on-delivery ay ibinabalik sa pamamagitan ng bank transfer sa account na iyong ibibigay, at ang binayaran sa bank transfer ay babalik sa parehong account. Karaniwang pumapasok ito sa bangko sa loob ng 1-5 araw ng trabaho.
5. Pagpapalit at pagkansela
Kung nais magpalit ng ibang timpla o baryasyon, sundin ang proseso ng pagbabalik at gumawa ng bagong order; ibabalik namin ang bayad sa sinauling gamit pagkatanggap namin nito. Maaaring kanselahin ang order nang walang bayad bago ito maipadala: sumulat sa [email protected] kasama ang numero ng iyong order.
6. Mga tanong tungkol sa patakarang ito
Magpadala ng mensahe sa [email protected] o tawagan kami sa +63 733 187 822 sa mga oras na ma-to 09:30-17:30, pe 09:30-16:15, la 09:45-14:30. Sinasagot namin ang bawat tanong sa loob ng isang araw ng negosyo.