นโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน

ระยะเวลาในการแจ้งยกเลิก

การแจ้งยกเลิกผ่านโทรศัพท์หรืออีเมลก่อนเวลาเริ่มงานไม่น้อยกว่า 24 ชั่วโมงจะไม่มีค่าธรรมเนียม หากแจ้งช้ากว่ากำหนดดังกล่าว อาจมีการเรียกเก็บค่าสารเคมีหรืออุปกรณ์เฉพาะทางที่สั่งซื้อแล้วตามจริง ตามเงื่อนไขในใบเสนอราคา

การเลื่อนเวลานัดหมาย

การเลื่อนกำหนดการนัดหมายกระทำได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เจ้าหน้าที่จะประสานงานเพื่อระบุรอบเวลาถัดไปที่เร็วที่สุดภายใน 1 วันทำการ

หลักเกณฑ์การพิจารณาคืนเงิน

ผู้รับบริการจะได้รับเงินคืนครบตามยอดชำระจริง หากทางเราเป็นผู้ขอยกเลิกนัด ไม่สามารถปฏิบัติตามขอบเขตงานบริการสระว่ายน้ำที่ระบุ หรือคุณภาพน้ำและงานไม่ตรงตามใบเสนอราคาและไม่สามารถดำเนินการแก้ไขได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

• การยกเลิกบริการล่วงหน้าเกินกว่า 24 ชั่วโมงก่อนเวลานัดหมายจะไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ
• กรณีมีการชำระเงินมัดจำล่วงหน้าสำหรับงานเปลี่ยนอุปกรณ์ และลูกค้ายกเลิกก่อนเริ่มสั่งซื้อวัสดุ 24 ชั่วโมง บริษัทจะคืนเงินมัดจำให้เต็มจำนวน
• หากเกิดเหตุสุดวิสัยจากฝนตกหนักต่อเนื่องจนทีมช่างไม่สามารถปฏิบัติงานได้และไม่สามารถเลื่อนนัดได้ ลูกค้ามีสิทธิ์ขอคืนเงินส่วนที่ยังไม่ได้ดำเนินงาน
• กรณีที่ช่างเข้าหน้างานแล้วและไม่สามารถทำงานได้เนื่องจากความบกพร่องของระบบไฟฟ้าหรือน้ำประปาของสถานที่ จะไม่มีการคืนเงินค่าธรรมเนียมการเดินทาง

ระยะเวลาดำเนินการ

การดำเนินการคืนเงินมัดจำจะเสร็จสิ้นภายใน 3 วันทำการหลังจากการอนุมัติคำขอ โดยโอนเงินกลับเข้าบัญชีธนาคารเดิมที่ใช้ชำระเงินเข้ามาเท่านั้น

ข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ [email protected] หรือหมายเลข +66 348 855 009 ระหว่างเวลา จันทร์, ศุกร์ 09:00-17:00, เสาร์ 09:45-13:30 เราจะตอบกลับข้อซักถามภายใน 1 วันทำการ

ผู้ขาย

บริษัท สยาม พูล เพียว จำกัด

ที่อยู่จดทะเบียน

83/15 ถนนเก้ากิโล ตำบลสุรศักดิ์ อำเภอศรีราชา จังหวัดชลบุรี 20110 ประเทศไทย

อีเมล

[email protected]

โทรศัพท์

+66 348 855 009

เวลาทำการ

จันทร์, ศุกร์ 09:00-17:00, เสาร์ 09:45-13:30

เลขทะเบียน

Tax ID: 5704554123806